önderlik: Lid?rl?r aranjman ederler, veçhe ve ga?e birli?ini belirlerler. önder ?irket ?çer?s?nde ö?le bir ort?m kurmal? okunu?u ?k ettirmelidir ki insanlar organizasyonun h?d?fl?rinin b???r?lm?s?nd? ciddi olarak ho?görüsüzlabilm?lidirl?r. ISO 9001